Nói nhiều không bằng nói đúng

Trường hợp nội dung nói chuyện của đối phương quá vô vị, nhạt nhẽo, bạn cũng nên khéo léo dẫn dắt câu chuyện sang một chủ đề mà cả hai cùng hứng thú, giúp cho hai người có cơ hội phát ngôn, tránh kiểu nói chuyện “ độc diễn ”, khiến cho “ kẻ bị bỏ rơi ” cảm thấy mất hứng.

Để có được cuộc nói chuyện như ý, thì màn giới thiệu mở đầu thành công luôn là một bước quan trọng. Lúc này, người trung gian là bạn của hai bên nên chủ động đứng ra giới thiệu, và bắt đầu câu chuyện với chủ đề mà cả hai bên đều hứng thú.

Phải giới thiệu người ít tuổi với người nhiều tuổi hơn, ngoài việc phải nói rõ tên của người được giới thiệu, người trung gian giỏi còn nên giới thiệu qua về nghề nghiệp, sở thích của hai bên, giúp hai người vốn xa lạ có thể xích lại gần nhau một cách nhanh nhất.

Tóm lại, tự nhiên, nhiệt thành là yếu tố vô cùng quan trọng cần phải có trong giao tiếp xã hội. So với người luôn e dè, ngại ngần, những người mạnh dạn bắt chuyện với người lạ một cách tự nhiên mới là người được mọi người yêu thích, vì họ khiến mọi người cảm thấy dễ gần. Tất nhiên, mối quan hệ của họ nhờ vậy mà ngày càng mở rộng.

Để tạo không khí hài hòa trong suốt cuộc nói chuyện, và khiến người khác tán đồng với những gì mình nói, điều đầu tiên là bạn hãy tôn trọng ý kiến của người khác, không được phê phán chỉ chích sai lầm của người khác một cách cạn tình.

Tâm lý con người là như vậy, kể cả là bạn thân đến mức độ nào thì họ cũng thích được nghe người khác nhắc đến thành tích của mình chứ không muốn nghe người khác khoe khoang vễ những thành công mà anh ta đã đạt được.

Chúng ta nên cổ vũ người khác trình bày hết ý kiến của họ, đồng thời rèn luyện tính kiên nhẫn lắng nghe người khác nói. “ Nhún nhường sẽ thắng lợi, khiêm tốn sẽ chiếm được tình cảm của người khác”.

Không nên nói quá dài, luôn luôn quan sát phản ứng của đối phương.

Cần bày tỏ ý kiến của mình vào lúc thích hợp, không nên chỉ biết im lặng.

Đừng coi mình là trung tâm, khi nói chuyện không nên đưa ra quá nhiều quan điểm cá nhân.

Khi bạn có ý kiến trái ngược với quan điểm, suy nghĩ của người khác, tuyệt đối không được giấu giếm che đậy mà nên nói ra một cách chân thành, phải luôn quan niệm rằng: điều làm bạn đắc tội với người khác không phải là nội dung ý kiến đối lập mà là thái độ của bạn đối với quan điểm ý kiến của họ. Vì thế, thái độ của bạn khi trình bày sẽ đóng vai trò quyết định.

Tiếp nhận và lắng nghe ý kiến của người khác, sau đó khéo léo trình bày quan điểm của bản thân và đừng khẳng định quan điểm của mình một cách quá chắc chắn.

Cách làm đúng đắn nhất là đặt mình vào vị trí của người khác để suy nghĩ sự việc, sau đó, xem xét tập hợp lại để đưa ra kết luận cuối cùng. Chỉ cần biết cách đặt mình vào vị trí của người khác thì chắc chắn bạn sẽ hiểu được tầm quan trọng của việc nói “ sự thật ” mà không làm “ mất lòng ” người khác.

Không nên có thái độ lên lớp, giữ thái độ hòa nhã nhẹ nhàng trước chủ đề câu chuyện.

Chúng ta thấy một điều rằng, khi bản thân gặp vấn đề, một bên là những người thân thiết góp ý, một bên là những người xa lạ góp ý, bạn sẽ dễ dàng tiếp nhận ý kiến của những người thân thiết hơn. Vì đã có mối thâm giao và hiểu rõ về bạn, nên ý kiến đóng góp của những người thân thiết đều tương đối xác đáng.

Thanh minh, biện bạch với người đang mất bình tĩnh sẽ dễ gây ra tranh cãi và không có lợi cho sự việc.

Đối với người thích nói chuyện: Bạn nên bao quát làm chủ câu chuyện, bạn phải biết giành lại quyền phát ngôn vào thời điểm thích hợp, nếu nhận thấy họ sắp chuyển sang chuyện của bản thân hoặc dẫn dắt câu chuyện đi quá xa, bạn phải có biện pháp để kéo câu chuyện về chủ đề cũ, không để họ thao thao bất tuyệt mà không biết điểm dừng khiến người nghe mệt mỏi và cảm thấy câu chuyện không có điểm nhấn gì.

Đối với người thích nghe nhiều hơn: Khi bạn phát hiện ra đối phương không có phản ứng gì với câu hỏi của mình, có nghĩa là họ không hề có hứng thú với chủ đề đó, lúc này bạn có thể tiếp tục đặt câu hỏi để chuyển sang một chủ đề mới, nhằm tránh không khí căng thẳng. Nhưng nếu sau khi đã thay đổi hai đến ba nội dung mà đối phương vẫn không nhiệt tình thì hãy tìm cách kết thúc câu chuyện.

Đối với người kiệm lợi và chỉ đáp lại cho có lệ: Bạn có thể chủ động bắt đầu câu chuyện với chủ đề nóng hổi như “ Anh có thích xem bóng đá không “…Bạn có thể nhắc đến những chủ đề mang chút kiến thức chuyên ngành hoặc liên quan đến các vấn đề chung.

Nói chuyện với đối phương vào lúc nào là phù hợp ? Rất đơn giản, đó là vào các thời điểm đối phương rảnh rỗi, đang có tâm trạng tốt, bạn hãy căn cứ vào tình hình cụ thể để đề cập câu chuyện, chắc chắn, cơ hội nhận được hồi đáp nhiệt tình, đầy thiện ý.

Tìm người đang vui để chia sẻ niềm vui, tìm người đang buồn để được an ủi: Tốt nhất là bạn nên chia sẻ với một người có cảnh ngộ tương tự,  bới có trải nghiệm và cảm giác giống nhau thì sẽ dễ động viên, an ủi nhau hơn sẽ dễ có tiếng nói chung hơn, như vậy, cũng sẽ dễ dàng bộc lộ lòng mình hơn.

Nói chuyện với cấp trên: Chúng ta nên coi trọng ý kiến của họ, nhưng trong những trường hợp cần thiết ( ví dụ như trong cuộc họp ) bạn cũng không nên e ngại đưa ra quan điểm, ý kiến khác với cấp trên, chỉ cần chú ý giữ thái lễ phép, khiêm nhường và chân thành khi trình bày ý kiến, chắc chắn sẽ nhận được đánh giá cao hơn.

Trong giờ làm việc, chúng ta nên tuân thủ đúng nguyên tắc trong quan hệ công việc giữa nhân viên với cấp trên, nhưng sau khi hết giờ làm việc, bạn có thể thay đổi vai, hãy thử làm bạn với sếp của mình, xóa bỏ khoảng cách trong công việc, quan tâm chân thành đến sếp hoặc nói chuyện thân mật tự nhiên với họ.

Biết cách khích lệ để đạt được kết quả như ý: Khi người khác nghe được những lời khen ngợi của bạn, họ sẽ thấy tự hào và có tinh thần trách nhiệm hơn, từ đó, càng kích thích họ chủ động hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời, làm được những điều mọi người mong đợi. Vì vậy, khích lệ người khác bằng những lời khen ngợi để họ hoàn thành mục tiêu, mới là cách nói chuyện thực sáng suốt, giúp cả hai bên đều hài lòng và vui vẻ.

Cách an ủi: Muốn an ủi người khác, điều kiện bắt buộc đầu tiên là phải có sự đồng cảm. Chỉ khi đặt mình vào vị trí của người khác để cảm nhận sự khó khăn và đau khổ của họ thì những lời an ủi mới trở nên chân thành, mới thực sự có tác dụng làm dịu nỗi đau trong lòng họ, mới đem lại sức mạnh cho họ, mới khiến họ có động lực tiếp tục phấn đấu.

Nếu bạn cảm thấy mình không đủ nhanh trí và hóm hỉnh thì khuyên bạn nên cố gắng bồi dưỡng những điều này nhé, đây là một yếu tố bắt buộc để giúp bạn trở thành người thành công trong giao thiệp.

Học 5 điều quan trọng khi từ chối sẽ giúp bạn nói “ không ” một cách vui vẻ: Phải giải thích với đối phương lý do vì sao mình từ chối; Lời lẽ khi từ chối nên kiên quyết, biểu thị sự dứt khoát, không được lấp lửng; Không nên đẩy toàn bộ trách nhiệm về phía người khác hoặc nói bừa; Chú ý nói để không làm tổn thương lòng tự trọng của người khác, khiến người khác giận bạn; Để người khác hiểu rằng bạn từ chối họ là một việc bất đắc dĩ.

Việc đầu tiên phải làm khi nói chuyện điện thoại là thể hiện sự thân thiện, vui vẻ bằng một giọng nói rõ ràng, mạch lạc. Chính vì đối phương không nhìn thấy biểu hiện của bạn nên giọng nói của bạn càng phải đầy tinh thần, đầy sinh lực như thể đầy ắp niềm vui để truyền thêm cảm giác vui vẻ cho họ.

Vì thế khi nói chuyện, ngoài yêu cầu rõ ràng về câu chữ, bạn cũng nên tìm ra các khiếm khuyết về ngữ điệu, âm lượng và tìm cách khắc phục để tạo ấn tượng tốt đẹp cho người nghe. Bạn nên luyện tập để khắc phục, cũng có thể tham khảo người dẫn chương trình nổi tiếng trên truyền hình để học theo các sắc thái biểu cảm và giọng nói phong phú của họ, điều này sẽ giúp bạn cải thiện những khiếm khuyết trong giọng nói của mình.

Khi nói, khẩu khí phải lên bổng xuống trầm mới tạo thêm sức biểu cảm cho câu nói, mới khiến người nghe vẫn muốn nghe tiếp, như thể âm nhạc có giai điệu cao, thấp, nhanh, chậm vậy.

Ngừng ngắt để nhấn mạnh: Vd “ Trong số nhân viên dự kiến được điều chỉnh lương lần này, có lẽ có người đã thăng chức, và có người chưa được thăng chức…”. Trong câu này, điểm nhấn mạnh là “ đã thăng chức ” và “ chưa được thăng chức ”.

Chúng ta chỉ nên phê bình kết quả thực hiện chứ không phải người thực hiện, đó là cách hiệu quả nhất để phát huy tối đa khả năng của một con người.

Khi nói chuyện với người khác, nếu chúng ta kém hiểu biết hơn đối phương thì càng nên chuyên tâm lắng nghe câu chuyện của họ, tỏ ra hứng thú với những điều họ nói, chỉ cần làm được điều này, đối phương sẽ cảm thấy rất vui và thấy được sự coi trọng của bạn đối với họ. Đối với họ, thái độ phản ứng của bạn chính là ngôn ngữ giao lưu tốt nhất, họ đã coi bạn là một người nói chuyện xuất sắc bởi không ai từ chối sự coi trọng của người nghe.

Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp của mình, cảm ơn bạn đã lắng nghe !